Det är lätt att hänga upp sig på hur andra kommunicerar, framför allt om vi inte tycker att de gör det bra. I den här föreläsningen går vi in på vilka signaler vi själva skickar iväg och vad vi kan göra för att påverka olika situationer vi hamnar i. Andra kan vi inte ändra på, men om vi blir medvetna om hur vi själva agerar så kan vi komma långt.